Après deux ans de négociations entre les syndicats et le secteur des Titres-services, le salaire des aides ménagères a pu être valorisé et donc augmenté de manière significative à effet rétroactif au 1er mars 2025.
Cette mesure, légitime et nécessaire pour le pouvoir d’achat de nos travailleurs, entraîne toutefois un coût entièrement à charge de l’employeur. Il s’agit d’une augmentation de 0,77 € / heure pour chaque travailleur, majorée des charges patronales. A cela s’ajoutent les fortes hausses de charges et de coûts de fonctionnement que subissent les entreprises du secteur depuis plusieurs années.
Jusqu’ici, contrairement à de nombreuses entreprises qui facturent des frais supplémentaires depuis 2022, nous avons volontairement différé cette décision afin de vous en préserver le plus longtemps possible.
Cependant, face à l’ampleur des augmentations, il ne nous est désormais plus possible de continuer sans adapter nos conditions.
Afin de pouvoir continuer à vous accompagner durablement et à vous offrir des services de qualité, « 123SERVICES » introduit à partir du 01 octobre 2025 une facturation bimestrielle différenciée de 1,25 € par titre service pour les heures effectuées avec un minimum de 15 € et un maximum de 200 € tous les 2 mois pour les clients habitants dans la région wallonne.
Ces frais, qui viennent s’ajouter au coût habituel contribueront directement à la revalorisation sociale de votre aide-ménagère et à la protection de son pouvoir d’achat.
À défaut de refus écrit de votre part communiqué dans un délai de dix (10) jours à compter de la réception du présent courrier, la présente sera réputée acceptée par accord tacite et la poursuite de la collaboration vaudra acceptation des nouvelles conditions. En cas de refus exprès communiqué dans le délai précité, nous ne serons malheureusement plus en mesure de poursuivre la collaboration et devrons cesser la mise à disposition de votre aide-ménagère.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition aux numéros habituels de nos deux agences ou par e-mail.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
La direction 1, 2, 3 services
